1. Оператор и обращения
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ТИТАН ТРЕЙДИНГ», сокращённое наименование — ООО «ТИТАН», ИНН 7727421484, ОГРН 1197746386320, адрес: 119415, Москва, ул. Кравченко, д. 11, помещ. 1/Н. Сайт: titan-retail.ru. Обращения по данным: support@titan-retail.ru с темой «Персональные данные», либо по юридическому адресу.
Политика относится к посетителям, пользователям аккаунтов, покупателям, получателям заказов и лицам, обращающимся в поддержку. Она не является согласием на обработку данных и не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется.
2. Цели, состав данных и основания
Оформление и исполнение покупки: имя, телефон, email, состав и номер заказа, способ получения, адрес или ПВЗ, сведения о платеже и возврате, необходимая переписка. Основания — заключение договора по инициативе покупателя, исполнение договора и обязанностей, предусмотренных законом (в том числе бухгалтерский, налоговый и кассовый учёт).
Работа аккаунта: указанные пользователем имя и контактные данные, защищённое представление пароля, история заказов, идентификатор аккаунта. При выбранном пользователем входе через внешний сервис — данные профиля, разрешённые им на странице этого сервиса. Цель — доступ к запрошенным функциям сайта и заказам.
Обработка обращений, претензий и гарантийных случаев: контакты, сведения о покупке и товаре, описание ситуации, приложенные пользователем необходимые материалы. Основания — исполнение договора, защита прав и исполнение обязанностей по закону.
Работа и защита сайта: идентификатор сессии, сведения о браузере и запросах, IP-адрес в технических журналах, события входа и ошибок. Цель — функционирование корзины и авторизации, предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности. Объём обработки должен соответствовать этой цели.
Не сообщайте в свободных полях медицинские сведения, паспортные данные, реквизиты доступа к банку и другую информацию, не нужную для покупки. Сайт не запрашивает биометрические данные для установления личности. Отдельного согласия на рекламные рассылки при покупке магазин не получает; покупка не означает подписку.
3. Получатели данных и сервисы
Доступ внутри ООО «ТИТАН» предоставляется сотрудникам, которым он необходим для исполнения заказа или обращения. Для оплаты и возврата необходимые сведения передаются платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), для кассового учёта — участникам фискализации в предусмотренном законом объёме.
При выборе доставки необходимые сведения о получателе, контактах, адресе или ПВЗ и отправлении передаются исполнителям сервиса Яндекс Доставки / Яндекс Курьера. При выбранном входе через Яндекс ID или иной доступный сервис применяется также политика соответствующего сервиса.
Для технического размещения сайта, электронной почты и служебных уведомлений используются внешние инфраструктурные сервисы; доступ и передача допускаются только в объёме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии законного основания. В текущей инфраструктуре предусмотрены служебные уведомления через электронную почту и Telegram. Публикация этой политики сама по себе не является согласием на трансграничную передачу.
Сведения о конкретных лицах, обрабатывающих ваши данные по поручению оператора, и о фактических передачах можно запросить у оператора. Передача государственным органам допускается при наличии предусмотренного законом основания.
4. Операции, хранение и прекращение обработки
Обработка осуществляется автоматизированно и с участием сотрудников: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение.
Контактные и договорные сведения используются в течение исполнения заказа, гарантийных обязательств и разрешения связанных обращений. Документы обязательного учёта хранятся в установленные законом сроки; заявление об удалении аккаунта не отменяет этих сроков. Сведения аккаунта обрабатываются, пока он используется, и далее только при наличии самостоятельного законного основания.
Данные не должны храниться дольше целей обработки, кроме случаев обязательного хранения по закону. По достижении цели или прекращении основания оператор прекращает обработку и организует удаление либо уничтожение в установленный законом срок, если другое законное основание отсутствует.
При сборе данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования о локализации баз данных. Возможность привлечения иностранного сервиса требует отдельной оценки и соблюдения статьи 12 Закона № 152-ФЗ; эта политика не заменяет такую процедуру.
5. Защита и права пользователя
На сайте применяются HTTPS, ограничение доступа к административным функциям, защита форм от подделки запросов, защищённые cookies сессии. Полные реквизиты карты и CVC/CVV не вводятся в формы Titan. Обязанности по организационной защите данных сохраняются независимо от этих технических мер.
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать ранее данное согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой имеется другое основание, установленное законом.
В обращении укажите, какие данные или заказ позволяют найти запись и куда направить ответ. Если для защиты данных от выдачи постороннему лицу потребуется проверка личности, оператор запросит соразмерные сведения. Ответы и исполнение требований осуществляются в сроки Закона № 152-ФЗ.
6. Cookies и обновления
Необходимые cookies поддерживают вход, корзину и защиту форм. Их отключение в браузере может нарушить эти функции. Подробнее — на странице «Cookies». Внутренняя маркетинговая аналитика посещений сейчас отключена; при изменении состава обработки политика должна быть обновлена до её запуска.
Редакция 2026-09-11.2 от 11 сентября 2026 года. Новая редакция публикуется открыто. Изменение текста не создаёт задним числом согласия пользователя и не расширяет ранее данное согласие.